By continuing your visit to this site, you accept the use of cookies to provide you with content and services adapted to your interests. Elfogadom
Termékek Menü

Gyakran Ismételt Kérdések

Gyakran Ismételt Kérdések
„Nem találom a regisztrációs lehetőséget a weboldalon!”
- Regisztrációra akkor van lehetőség, ha már összeválogattuk a megvásárolni kívánt termékeket és a fizetésre kattintottunk. Ott található az „Új vásárló” rész, ott lesz lehetőség a regisztrációra.
 

„Miért nem számol szállítási költséget a webáruház 40 kg felett a vásárlás esetén?”
– Ebben az esetben a rendszer a következő lehetőségeket fogja felkínálni: vagy személyes áruátvételt, azaz a vásárló saját maga szállítja el a megrendelt terméket a telephelyünkről. Vagy „Házhoz szállítás 40 kg felett", vagyis a költséget a kollégánk a rendelés leadása után igazolja vissza.
 

„Ha nettó 50 ezer Ft felett vásárolok, akkor miért kell fizetnem szállítási költséget bögre vagy egyéb törékeny tárgy vásárlás esetén?”
- A 3 dl-es bögre termékek (és az egyéb törékeny tárgyak) esetén szállítási költséget számítunk fel. Ez esetben a 3. kartontól minden további kartonra +1800 Ft + Áfa összeget számítunk fel a vásárlás végén látható végösszegen felül, mivel a futárszolgálat törékeny csomagként szállítja el azokat.
 

„Meddig adhatom le rendelésemet, hogy másnapra megérkezzen a csomag?”
- A 12 óráig leadott rendeléseket – amennyiben minden termékből van készleten – nagy eséllyel a következő munkanapon szállítja ki a futárszolgálat (kivéve karácsonyi és egyéb nagy forgalmú időszak, akkor 2-3 nappal lehet számolni).
 

„Angolul vagy Euróban látom a weboldalt, mit tegyek?”
- A weboldalon a bal felső sarokban van lehetőség a nyelv és a pénznem átváltására.
 
 
„Nem tudom kosárba tenni a terméket, nem találom a KOSÁRBA gombot, inaktív a KOSÁRBA gomb, mit tegyek?”
- A webshop úgy működik, hogy amiből van raktáron, azt kosárba lehet tenni. Ha nem tudjuk kosárba tenni, akkor abból a termékből jelenleg nincs raktáron. A várható érkezés a termék oldalán található, amennyiben mégsem, ügyfélszolgálatunkon kell érdeklődni.
 
 
"Honnan fogom tudni, ha újra elérhető egy termék, ami most nincs raktáron?"
- Ha egy termék jelenleg nincs raktáron, a termék oldalán van arra mód, hogy megadjuk az e-mail címünket (vagy lépjünk be az e-mail címünkkel) és kattintsunk a "Értesíts engem, mikor elérhető" gombra. Ezután automatikus e-mailt küld a rendszer, amint ismét elérhető a termék. Ha viszont a készletfeltöltés után idővel újra elfogyna a termék és szeretnénk értesítést kapni, akkor a fenti folyamatot meg kell ismételni. - Ez a funkció NEM minősül előrendelésnek és senki nem tudja leellenőrizni ki melyik terméknél kért értesítést.
Abban az esetben, ha nem látható ez a gomb, az azt jelenti, hogy már megnyomták előzőleg és az automatikus e-mail érkezni fog készletfeltöltés után.