Általános Szerződési Feltételek, üzletszabályzat

A megfelelő fogyasztóvédelmi tájékoztatás fontos számunka, ezért a webáruház első használatakor kérem olvassa át a webáruházunk üzletszabályzatát.
A szabályzat letölthető formátumban is elérhető Microsoft Word formátumban itt.

Tartalom:
1. A webáruház használatával kapcsolatos tájékoztató
2. Fizetés
3. Szállítási feltételek, költségek
4. Garancia, elállás, termékcsere, törvényi szabályozás
5. Áru visszaküldés
6. Szerviz szolgáltatás
7. Személyes adatok védelme
8. Hírlevél szolgáltatás
9. Szerzői jogok
10. Elérhetőség
11. Cégadatok

1. A webáruház használatával kapcsolatos tájékoztató

Boltunkban csak regisztrálás, Ügyfélazonosító készítése után vásárolhat, rendelhet. Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését online áruházunkon keresztül hozzánk eljuttatja. Megrendelése csak akkor lép életbe, ha online megrendeléséről automata visszaigazoló e-mailt kap a regisztrált e-mail címre. Amennyiben nem kapott ilyen e-mailt akkor valószínűleg nem fejezte be a rendelést, vagy valamilyen technikai hiba történt.
A vásárolt áru jellemzőit és a Bruttó/Nettó árat a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk. Az esetleges elírásokból vagy a webáruház technikai hibáiból eredő károkért nem vállalunk felelősséget.

Néhány termék esetén "0" Ft-os árat találhat vagy egyáltalán nem talál árat. Ezek a termékek nem rendelhetők online, hanem kérésre az aktuális deviza árfolyam függvényében árajánlatot adunk Önnek.

2. Fizetés módok

Három fizetési mód közül választhat:
- Fizetés személyes átvétel esetén az irodánkban, készpénzben
- Fizetés házhozszállítás esetén a futárnak készpénzben (utánvétel).
- Előreutalás esetén a megrendelés után elküldjük az átutalásos számla másolatát e-mailben vagy faxon és az átutalást követően szállítjuk ki a megrendelt árut.

3. Szállítási feltételek

Szállítási idő:

Raktári termékek esetén 1-2 munkanap. Ha munkanap 12 óráig leadja rendelését akkor ideális esetben már másnap kiszállításra kerül a megrendelt áru. Nem raktári termékek esetén az alap szállítási határidő 1 - 60 munkanap között alakulhat. Ilyen esetekben a rendelést követően kollégánk visszaigazolja a pontos határidőt. Ha a megadott határidőt nem tudja megvárni, rendelését a visszaigazolást követően 2 munkanapon belül lemondhatja.

Szállítási költségek (*kivétel kerámia bögrék!):

0 - 50.000 Ft + Áfa rendelési érték között: 1.600 Ft + Áfa
50.000 Ft + Áfa rendelési érték felett: Ingyenes

*KERÁMIA BÖGRÉK SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGE:

A szállítási költségeknél kivételt képeznek a 3dl-es kerámia bögre termékek alacsony áruk és nagy súlyuk miatt. A kerámia bögrékre kartononként felszámoljuk az 1.600 Ft + Áfa szállítási költséget rendelési mennyiségtől és értéktől függetlenül.
Példa szállítási költségre:
- 1 karton bögre: 1.600 Ft + Áfa
- 10 karton bögre 50.000 Ft érték felett: 10 x 1.600 Ft + Áfa
- 50.000 Ft érték feletti egyéb áru + 1 karton bögre: 1.600 Ft + Áfa


4. Garancia, elállás, termékcsere, törvényi szabályozás

Jótállás (Garancia) (151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet)

A jótállás ideje a vásárlástól számított 12 hónap. A fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igényekre a 49/2003. (VII.30) GKM jogszabályban és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltakat kell figyelembe venni. Az eladó arra vállal kötelezettséget, hogy a jogszabályban vagy az általa meghatározott idő alatt a termék hibátlanul fog működni. Csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a vásárló rendellenesen használta a terméket, illetve a termék valamilyen külső behatás következtében romlott el.

Elállás joga (17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet)

A hivatalos jogszabályok szerint az interneten vásárolt árucikkek esetén a vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő nyolc napon belül indoklás nélkül elállhat. Ebben az esetben az eladó a kifizetett vételárat legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti átutalással. A 8 napos elállási jog személyes áruátvétel esetén nem érvényesíthető.

Az árucikk csak az eredeti csomagolásban és az eredeti okmányokkal együtt szolgáltatható vissza! Amennyiben az árucikket üzembehelyezték, sérült, vagy viseltes állapotban van, az eladó kérheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését, ill a megtagadhatja az áru visszavásárlását. Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Olyan termékek és szolgáltatások esetén, amelyek a Megrendelő külön kívánságára egyedileg kerülnek legyártásra vagy importálásra, nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Ebbe a körbe tartoznak az egyedi grafikával ellátott mobil prezentációs eszközök, displayek és a külön rendelésre importált termékek.

A termék cseréje

Ha a termék a vásárlásától számított 3 napon belül meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre kell kicserélni. Ha cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy a vételárkülönbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni. Ezt a fogyasztó dönti el. A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét jelenti! Egyes esetekben nem lehet azonnal megállapítani, hogy a termék valóban hibás. Ez esetben szervizünk 1-2 munkanapon belül megvizsgálja a terméket, majd a vásárló a következők közül választhat:
- Termék cseréje
- A termék árának visszafizetése
- A termék árának levásárlása más termékekre

Egyéb törvényi szabályozások:

Szavatosság: 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet
Távollévők közötti szerződések: 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
Szavatosságra és jótállásra vonatkozó szabályok: 1959. évi IV. törvény


5. Áru visszaküldés

A garanciális, elállás ügyekben a vásárlót terheli a visszaszállítás költsége, de a szállítás módjában segítséget tudunk nyújtani. Futárt tudunk a termékért küldeni, melynek költsége 1.600 Ft + Áfa.

6. Szerviz szolgáltatás

Az összes általunk értékesített termékre saját szerviz hátteret biztosítunk. A jótállási idő alatt meghibásodott termékeket szervizes kollégánk a telephelyünkön 1-2 munkanap alatt megjavítja amennyiben nem szükséges alkatrészt rendelnünk. Vágóplotterekhez, hőprésekhez a legtöbb alkatrészt raktáron tartjuk. A szállítás költsége a vevőt terheli. Lézergravírozók és nagyformátumú nyomtatók esetében a kollégánk a beüzemelés helyszínén javítja a vásárolt terméket, de minden ilyen esetben kiszállási ktg.-et számolunk fel, mely Br. 70 Ft/km


7. Személyes adatok védelme

A signdepot.eu bizalmasan kezeli a megrendelők adatait. A megrendelő adatai a megrendelés lebonyolításához szükséges információk, melyek a következők lehetnek:
megrendelő név, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím, adószám.
Az online webáruházban a megrendeléskor leadott megrendelő adatokat nem adjuk ki harmadik fél számára, ez alól egyetlen kivétel a szállítási cím és telefonszám átadása a futárcégnek, ezek szükségesek a kiszállításhoz.
Az online webáruházban a megrendelő saját fiókot hozhat létre, ahol kezelheti a megadott címeit, illetve megtekintheti a régebbi megrendeléseit. A belépéshez szükséges jelszót mi nem látjuk, illetve a rendszer nem ad lehetőséget ennek elérésére számunkra. A jelszót tehát csak a megrendelő látja.

A webáruház termékeinek, áraknak a megtekintéséhez nem szükséges regisztrálni, csupán a megrendeléshez szükséges a regisztráció.


8. Hírlevél szolgáltatás

Kizárólag a webáruházban regisztrált megrendelőknek hírlevelet küldünk az aktuális új termékekről, akciókról, technikai információkról. Amennyiben nem kiváncsi ezekre az információkra akkor e-mailben lemondhatja a hírlevél szolgáltatást az info@signdepot.eu címen. A hírlevél szolgáltatást csak a regisztráció törlésével együtt tudjuk megoldani! (Tehát új rendelésnél újra regisztrálni kell)


9. Szerzői jogok

A signdepot.eu, signdepot.hu, signdepot.ro, signdepot.sk weboldalakon és az összes - a vállalkozás tulajdona alatt álló médium - egyéb felületeken megjelenő írásos és képi tartalom a signdepot.eu vállalkozás szerzői jogvédeleme alatt áll! Bármilyen részleges vagy egész képi, írásos vagy stílusbeli másolás csak a tulajdonos írásos engedélye után lehetséges!


10. Elérhetőség

Signdepot
5100 Jászberény, Alkotás u. 8. (Szatmári Ipari Park)
T/F: +36 57 407470
info@signdepot.eu
www.signdepot.eu


11. Cégadatok

Cégvezető: Szabó Zsombor
Adószám: 74184703-2-36
EU adószám: HU74184703-2-36
Bejegyző hivatal: Jászberényi Önkormányzat, okmányiroda
Székhely (NEM kapcsolattartási cím!): 5100 Jászberény, Könyök u. 1.